Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo compromiso y transparencia
Información General
En tiravolunio, nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de evaluación y mitigación de riesgos financieros.
Como empresa establecida en Valencia, España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas españolas aplicables en materia de protección de datos personales.
Datos que Recopilamos
Para proporcionarte nuestros servicios especializados en análisis de riesgos financieros, necesitamos recopilar cierta información. Te explicamos exactamente qué tipos de datos manejamos:
Datos de Identificación
Nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento y datos de contacto como email y teléfono.
Información Financiera
Estados financieros, historial crediticio, ingresos y gastos necesarios para el análisis de riesgo.
Datos de Navegación
Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, direcciones IP y preferencias de usuario.
Comunicaciones
Contenido de las conversaciones que mantienes con nuestro equipo y documentación intercambiada.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tus datos personales únicamente para los siguientes propósitos legítimos:
Realizar evaluaciones precisas de riesgo financiero adaptadas a tu situación específica, desarrollar estrategias de mitigación personalizadas, cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, y mejorar continuamente nuestros servicios basándonos en patrones agregados y anónimos.
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Cada uso de tus datos está directamente relacionado con la prestación de nuestros servicios profesionales.
Tus Derechos Fundamentales
Como titular de los datos, tienes derechos específicos que respetamos y facilitamos:
- Derecho de Acceso Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti.
- Derecho de Rectificación Si encuentras información incorrecta, puedes pedir que la corrijamos inmediatamente.
- Derecho al Olvido Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho a la Portabilidad Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y transferible.
- Derecho de Oposición Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:
Cifrado Avanzado
Toda la información se cifra tanto en tránsito como en reposo usando estándares AES-256.
Acceso Restringido
Solo personal autorizado puede acceder a los datos, con autenticación multifactor obligatoria.
Monitoreo Continuo
Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar cualquier actividad sospechosa.
Retención y Eliminación
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada. En el caso de servicios financieros, esto significa:
Los datos de evaluación de riesgos se conservan durante 7 años después de la finalización del servicio, conforme a las obligaciones legales españolas. Los datos de comunicación y documentación se mantienen durante 5 años para posibles auditorías regulatorias.
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura e irreversible de toda tu información personal, salvo que tengas una relación comercial activa con nosotros.
Compartir Información
Compartimos tu información únicamente en estas circunstancias específicas:
Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre bajo acuerdos estrictos de confidencialidad. Con autoridades regulatorias cuando sea legalmente requerido. Con tu consentimiento explícito para servicios adicionales que hayas solicitado.
Nunca compartimos datos con empresas de marketing, brokers de datos o terceros para fines comerciales ajenos a nuestros servicios.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies técnicas esenciales para el funcionamiento de nuestra plataforma y cookies analíticas para mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.
No utilizamos cookies de terceros para publicidad ni seguimiento con fines comerciales externos a nuestros servicios.
Transferencias Internacionales
Todos tus datos se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que necesitemos transferir información fuera de la UE, lo haremos únicamente con las salvaguardias adecuadas y tu consentimiento explícito.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, procederemos a eliminarlos inmediatamente.
Actualizaciones de esta Política
Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo con al menos 30 días de antelación a través de email o a través de un aviso destacado en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Fecha de entrada en vigor: Esta política de privacidad es efectiva desde el 1 de enero de 2025 y se aplica a todos los datos recopilados desde esa fecha.